几天前,浙江杭州的某不锈钢公司向我们订购了近四吨的304L不锈钢圆棒。客户是一家做不锈钢材料的生意的贸易公司,已经有五年了。以前经常来戴南看货。是在网上跟我们公司认识的。上次他来戴南,特意来我公司考察了一下,对我们公司的产品很满意,看到我们用大钢锭开坯,热轧出来的棒材,表面很光滑。客户当时说,只要你们化学成分达标,做出向这样的棒材就可以了。经过和经理的沟通,客户签下了合同。
订货时,合同上对这批不锈钢棒的规格,化学成分,表面光洁度以及交货期等等,都有明确的说明。当时合同上清楚地写着长的交货期是一月三日,也就是说我们必须在一月三日,把不锈钢圆棒送到物流,确保客户四日收到不锈钢的时间不能太晚,要保证客户当天能把不锈钢再发出去。
我们鑫源不锈钢的正常交货期,一般都是提前两至三天。这次是由于剥皮机出现了大的故障,这是我们平常没有考虑到的。
走物流交货期已经无法按时完成,为了客户的利益,为了鑫源不锈钢的信誉,我们公司让物流开了一趟专线,直达客户公司。经过这次的情况,下次,我们一定会引起重视。